よく頂く質問ショッピング
- 送料について
- 30個単位で全国送料無料です。チョコレートのクール便（夏場）対応も無料になります。
- 30個以下なら安くなりますか？
- 30個以下でも製造可能ですが、印刷費・送料は同じ経費がかかりますので、価格が安くなることはありません。
30個単位ですので、多めの注文になりますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 納期を教えてください
- 通常納期（既製デザイン）はご注文から２週間以内に出荷します。お急ぎの場合はプリンター出力で１週間以内に出荷します。
オリジナルデザインはデザイン完了から３週間以内に出荷します
お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。
- 夏場はチョコレートはとけますか？
- 夏場（4月〜10月）はチョコレートが溶けますのでクール便で送付いたします。夏場はできるだけクッキー（チョコレート以外）をご利用ください。
- お届け日時指定は可能ですか？
- お約束はできませんが、可能です。
デザイン確認時にお届け日時も確認してください。
- お届け日について
- 予定より早めに完成した場合は、その都度送付いたします。
当社の保管場所の問題もありますので。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- お得な購入方法
- 完全オリジナル30個＋一部変更30個＝合計60個で、3,000円のお得になります。
お得な方法でご購入ください。
または、一度に90個以上のご注文の場合は、完全オリジナルデザイン料金は無料になります。
- 賞味期限について
- 受注発注で仕入れますので、賞味期限は十分にあります
心配な方は、賞味期限のシールを貼りますので、備考欄にご記入ください。
よく頂く質問デザイン＆印刷
- デザインについて１
- ご注文時、ご希望のベースデザインをギャラリーから選んでください。
選んだデザインは、備考欄に記入し、編集部分も備考欄に記入してください。
記入されたデザインを元に、確認のために、コストコストからお電話いたします。
- デザインについて２
- ご注文完了後、コストコストからお電話し、デザインの確認をします。
デザインの確認はメールで確認し、デザイン完了まで１度に限って変更を受け付けます。
なお、季節物（キャンペーン）のご注文は締切日および最終発送日をご確認ください。
名前や写真などの変更は無料。完全オリジナルは有料となります。
※デザイン確認時に、割りピンのデザインやお届け日時も同時に確認します。
※割りピンの形状は◯☆♡の３種類から選べます。全て金色です。
- デザインについて３
- デザインを２種類以上で作成したい。
３０個単位なら２種類以上のデザインでも作成可能です。
３セットの場合、３セット購入し、３セットの変更点を備考欄にご記入ください。
- デザインを変更することは可能ですか？
- デザイン変更はデザイン変更オプションを追加すれば可能です。デザイン完了から３週間以内に出荷します。
※デザイン一部変更とは、ベースデザインは変えず、タイトルもしくはネーム（写真を含む）のみの変更です。
- 完全オリジナルデザインも可能ですか？
- 完全オリジナルデザイン変更オプションを追加すれば可能です。デザイン完了から３週間以内に出荷します。
※ラベル裏面や裏側にも印刷する場合は、完全オリジナルとなります。
※会社ロゴや写真を入れる場合は、完全オリジナルとなります。
- 同じデザインで追加注文は可能ですか？
- デザインデータは１ヶ月保管していますので、完全オリジナルデザインの場合でも、追加注文はデザイン料は無料で製作できます。
ただし、変更がある場合、および１ヶ月経過後は、デザイン料は有料となります。
- キャンペーンデザインについて
- ハロウィーンやバレンタインなど、多くのご注文が集中します。受注予定数を超えましたら早めに受付終了となります。
お早めにご注文いただきますようお願いいたします。
- 印刷はプリンター出力ですか？
- コストコストでは原則としてオフセット印刷orデジタル印刷です。納期が短い場合はプリンター出力いたします。
用紙は、上質紙135kg or マットコート紙135kgの２つ折りで表面（表側）だけ印刷します。裏面・裏側は無地／折り筋入りです。
サイズは、ビニール袋のサイズにピッタリ合わせています。
- バレンタインですが、ウェディングのデザインでもいいですか？
- 構いません。文字の変更は無料ですので、お好きなデザインを選択されてください。
- ピンの穴の場所について
- 3mmの穴を空けてからピンを刺します。機械でできないため、完全手作業です。
おおよそ、センターを狙って穴を空けますが、上下左右どちらかに微妙にズレています。
検品後に出荷しますが、当社の許容範囲内ならOKスペックとなりますので、ノークレームでお願いします。
ズレるのが困る方は、穴あけ機を差し上げますので、ご自身で作業されてください。材料を全て郵送します。
- ビニールのシールについて
- OPP袋は透明性に優れたビニールですが、シール（封印）できない素材です。
開封確認の為にシールしてますが、シールが剥がれている場合があります。
ビニールが溶けるギリギリの温度でシールしてますが、シールが剥がれていてもノークレームでお願いします。
シールなしは選択可能です。備考欄に記載ください。
